Información y Mapa de Camboya

INTRODUCCIÓN A CAMBOYA
La Camboya actual es el estado sucesor del poderoso imperio Khmer que una vez gobernó vastas extensiones de tierra en lo que hoy es Laos, Tailandia y Vietnam. Los restos de este imperio pueden verse en los legendarios templos de Angkor, monumentos que no tienen rival en escala y grandeza en ningún otro lugar del sudeste asiático. El país cubre una superficie de 181.035 kilómetros cuadrados. Limita al oeste con Tailandia; al norte con Tailandia y Laos; al este con Vietnam y al sur con el Golfo de Tailandia. Administrativamente, el país está compuesto por 24 provincias, 26 municipios, 159 distritos, 1.633 comunas y 14.221 aldeas. Las dos características topográficas dominantes de Camboya son el río Mekong y el lago Tonle Sap.

AEROPUERTOS
Camboya tiene tres aeropuertos internacionales: el Aeropuerto Internacional de Phnom Penh, el de Siem Reap y el de Sihanoukville. En la actualidad, Phnom Penh recibe vuelos procedentes del Oriente Medio y de múltiples destinos asiáticos, Siem Reap está muy bien conectado con casi todos los centros de Asia y Sihanoukville está empezando a abrirse a nuevas rutas en el sudeste asiático y en China. Cuando se viene desde Europa suele ser mejor reservar un vuelo a Bangkok, Singapur, Kuala Lumpur, Hong Kong o Saigón / Hanoi y luego desde estos centros hacer los arreglos de viaje para la corta distancia hasta Camboya. Volar vía Doha y Dubai es ahora una buena opción desde Europa y también desde Brasil. Si viaja desde los Estados Unidos, los vuelos vía Tokio, Seúl, Hong Kong, China y Taiwán son una excelente opción, con servicios regulares desde estos centros que vuelan a Phnom Penh y Siem Reap. Si viene de Australia o Nueva Zelanda, los vuelos vía Bangkok, Singapur, Kuala Lumpur o Vietnam son las rutas más directas. Si se viaja desde Sudáfrica hay un excelente servicio vía Singapur, Hong Kong o a través de Oriente Medio.

INFORMACIÓN SOBRE LLEGADAS Y SALIDAS
La mayoría de visitantes a Camboya necesitan un visado para entrar en el país y todos deben tener un pasaporte válido por seis meses después de la fecha prevista de salida del país. La mayoría de las nacionalidades pueden obtener un visado a su llegada a los aeropuertos internacionales de Phnom Penh y Siem Reap sin necesidad de registrarse previamente. El visado a la llegada es válido por 30 días. Para obtener información actualizada sobre las normas y los costos de los visados, etc., favor consultar: http://www.mfaic.gov.kh/evisa/. Los visados electrónicos pueden obtenerse en el sitio web del Ministerio de Relaciones Exteriores y Cooperación Internacional: http://www.mfaic.gov.kh/evisa/ con un plazo de tramitación de tres días. El solicitante debe enviar por correo electrónico una copia escaneada de su pasaporte y un cargo en dólares estadounidenses pagado con tarjeta de crédito. Recibirán un visado por correo electrónico, que deberán imprimir y llevar consigo en su viaje a Camboya. La mayoría de los puntos de inmigración de los cruces fronterizos aceptan los visados electrónicos, pero se recomienda comprobarlo de antemano. El impuesto de salida internacional está ahora incluido en las tarifas aéreas y no hay necesidad de pagar ningún impuesto a la salida de los aeropuertos camboyanos. Para comprobar los costes actualizados, por favor, acceda a: http://www.mfaic.gov.kh/evisa/ "Toda la información anterior puede cambiar sin previo aviso. Sigue siendo responsabilidad del viajero comprobar los requisitos de visado antes de viajar".

HORARIOS LABORALES
Las oficinas suelen estar abiertas de lunes a sábado, desde las 7.30 u 8 de la mañana hasta las 5 de la tarde, y a menudo cierran para el almuerzo entre las 12 y las 2 de la tarde. Las tiendas abren temprano y cierran a cualquier hora entre las 6pm y las 10pm. La mayoría de las tiendas están abiertas los siete días de la semana.

BANCOS
Los bancos están abiertos de lunes a viernes, de 8am a 3pm, y el sábado por la mañana hasta las 12 del mediodía. En las principales ciudades, las oficinas de cambio y la mayoría de los hoteles cambian dólares americanos, aunque para otras monedas es necesario ir a un banco. Los bancos suelen ofrecer el mejor tipo de cambio. Los cheques de viaje pueden ser cambiados en los bancos y en algunos hoteles, pero puede ser difícil cambiarlos fuera de las grandes ciudades. Además, se aplica una comisión (alrededor del dos al cinco por ciento). Muy pocas tiendas, hoteles o restaurantes aceptan cheques de viaje. Las tarjetas Visa y MasterCard se aceptan en la mayoría de los hoteles, restaurantes y tiendas de Phnom Penh y Siem Reap. La mayoría de los hoteles también aceptan AMEX, pero algunos restaurantes y tiendas no las aceptan. Los dólares americanos siguen siendo la forma más fiable de moneda para llevar. Es aconsejable llevar pequeñas denominaciones de dólares para pagar a los conductores de Tuk-Tuk y a los vendedores que no tengan cambio pequeño.

VESTIMENTA
Debido al clima tropical de Camboya, recomendamos ropa de algodón ligero para estar cómodos durante el día. Un atuendo casual elegante es lo que se usa por las noches y algunos hoteles y restaurantes de alta gama imponen códigos de vestimenta, por lo que siempre es mejor verificar de antemano con el guía. Es aconsejable cubrirse los brazos y las piernas por la noche para protegerse de las picaduras de mosquitos. Un paraguas es una buena idea tanto en la temporada de calor como en la de lluvias, ya que ofrecerá protección contra el fuerte sol y los aguaceros tropicales. Los turistas deben respetar un código de vestimenta para entrar a los templos y palacios que son lugares sagrados; no deben ponerse lo siguiente cuando entren en estos lugares: camisas sin mangas; ropa deportiva; mallas/leggings; shorts; faldas; pantalones de tres cuartos de largo; sandalias/chanclas sin correa detrás del talón; ropa de baño/playa; o camisas con textos o imágenes ofensivas.

MONEDA
La moneda de Camboya es el Riel, pero el dólar americano es aceptado en todo el país y puede ser retirado de todos los cajeros automáticos y bancos. Por favor, tenga en cuenta que no se aceptan billetes de dólares rotos, rasgados o viejos, ni tampoco billetes de 2 dólares o monedas. Sólo se aceptan billetes de 1, 5, 10, 20, 50 y 100 dólares. Tenga en cuenta que los billetes de 50 y 100 dólares a menudo se rechazan en los pequeños negocios locales, pero son ampliamente aceptados en los hoteles y restaurantes de gama alta.

CONCESIONES DE LA ADUANA
Las siguientes mercancías pueden importarse en Camboya sin pagar derechos de aduana: • 400 cigarrillos, 100 puros o 400 gramos de tabaco; • 350 ml de perfume; • dos litros de vino; • Medicamentos para uso personal.

ETIQUETA (QUÉ HACER Y QUÉ EVITAR)

LO QUE SE DEBE HACER
• Pida permiso antes de tomar fotografías de personas o monjes camboyanos.
• Es costumbre quitarse los zapatos al entrar a un lugar de culto como una pagoda o un templo, así como a la casa de alguien.
• Aunque no siempre se espera, una forma respetuosa de saludar a otra persona es inclinando ligeramente la cabeza con las manos juntas en el pecho (conocido como “sampeah”).
• Si se le invita a cenar en la casa de una familia camboyana, es educado llevar un pequeño regalo para el anfitrión, como fruta, postre o flores.
• Si se le invita a asistir a una boda camboyana, se acostumbra traer dinero en efectivo como regalo de bodas.
• Tenga listas las tarjetas de visita (business cards) y preséntela con ambas manos. Acepte las tarjetas de visita con ambas manos.

LO QUE SE DEBE EVITAR
• No use sus pies para señalar a alguien. • No toque a un camboyano en la cabeza.
• No empiece a comer si usted es un invitado en una cena y el anfitrión aún no ha dado un bocado.
• Las mujeres nunca deben tocar a los monjes varones o entregarles algo directamente.
• Mantenga las muestras públicas de afecto al mínimo respetuoso.

ELECTRICIDAD
Camboya utiliza 220V y una mezcla de enchufes planos de dos clavijas, redondos de dos clavijas o de tres clavijas. Se recomienda llevar un adaptador de enchufe universal. Los cortes de energía ocurren ocasionalmente, pero la mayoría de los hoteles tienen sus propios generadores para proporcionar una fuente de energía de emergencia.

ENTRETENIMIENTO Y OCIO NOCTURNO
Abundan los bares y restaurantes en los principales destinos turísticos de Phnom Penh, Siem Reap y Sihanoukville. Estos van desde bares de cerveza baratos y alegres hasta elegantes coctelerías e impresionantes bares de azotea (skybars). Phnom Penh también tiene una emergente y sofisticada escena de clubes nocturnos. En Phnom Penh, los bares y restaurantes de la popular zona del río ofrecen un relajado encanto con brisas refrescantes. La mayoría de los grandes hoteles ofrecen entretenimiento, y los de Siem Reap especialmente se conocen por sus espectáculos de danzas tradicionales. El juego es un pasatiempo importante en Camboya y hay casinos en Phnom Penh, Sihanoukville y en la frontera con Tailandia y Vietnam.

COMIDA
Por lo general, la comida en Camboya no es tan picante como las cocinas de Tailandia o Laos, pero es muy condimentada con hierbas. El pescado y el arroz son los pilares de la cocina camboyana. El país se beneficia de un complejo sistema de ríos que alimentan el lago de agua dulce más grande del sudeste asiático, además de una costa famosa por sus camarones y cangrejos. Prahok, un pilar de la cocina camboyana es una pasta de pescado fermentada que nutre a la nación. Amok; la leche de pescado y coco cocida al vapor en una hoja de plátano es también un plato principal en las mesas de la cena. Las comidas en Camboya suelen consistir en tres o cuatro platos diferentes, que reflejan los sabores de lo dulce, lo ácido, lo salado y lo amargo. Un legado de la antigua ocupación colonial francesa es la auténtica cocina Gálica a una fracción del costo que en el país europeo. Phnom Penh, Siem Reap y Sihanoukville atraen un gran volumen de visitantes occidentales y asiáticos, lo que se refleja en la riqueza de la cocina mundial que está ampliamente disponible en estos importantes destinos turísticos, incluyendo la comida rápida americana (en la capital), las pizzas y pastas italianas, el pescado y las patatas fritas británicas, los platos de carne alemanes, el sushi japonés y las especialidades tailandesas picantes. Como en todos los países en los que opera nuestro operador receptivo, los hoteles de marcas internacionales tienen puntos de venta de alimentos para todos los gustos.

SALUD
No es necesario vacunarse antes de entrar en Camboya, excepto contra la fiebre amarilla si se viaja a una zona en la que la enfermedad está presente. Se recomienda vacunarse contra la fiebre tifoidea, el cólera, la hepatitis A y B, el tétanos y la poliomielitis. El paludismo y el dengue están presentes en el país y es aconsejable tomar precauciones, especialmente si se viaja fuera de la ruta turística establecida.

HOTELERÍA
Los estándares de alojamiento en toda Camboya son excelentes y diversos, con opciones para todos los bolsillos. La mayoría del personal en los puestos clave como la oficina principal, recepción, restaurantes, etc. habla un inglés excelente, pero por favor, tenga paciencia si no consigue lo que quiere de inmediato. Durante el check-in se le pedirá que rellene una tarjeta de registro. El hotel puede pedirle una impresión de su tarjeta de crédito como garantía para compras adicionales. Pida que le devuelvan este comprobante al salir. Por favor, compruebe también que recibe los cupones de comida (si corresponde) cuando le den la llave de la habitación. Muchos hoteles tienen un directorio dentro de cada habitación donde se describen todas las instalaciones. Los mostradores de recepción suelen estar abiertos las 24 horas. Para conexiones a Internet, por favor, compruebe en la recepción los requisitos de acceso (es posible que se apliquen costes adicionales). Tenga en cuenta que el check-in por lo general es a partir de las 2pm y el check-out a las 12 del mediodía. Si requiere check-in temprano o check-out tardío (pueden haber costos adicionales), verifique con la recepción de antemano.

SEGURO MÉDICO
Los servicios médicos son limitados en Camboya, especialmente fuera de la capital Phnom Penh y del popular destino turístico de Siem Reap. Por lo tanto, es esencial contratar una buena póliza de seguro médico antes de viajar. La póliza debe cubrir el costo de un vuelo de evacuación fuera de Camboya. Para las excursiones de aventura, como los paseos en bicicleta, se suele exigir un comprobante de compra de una póliza de seguro de viaje.

INTERNET
El acceso a la Internet está ampliamente disponible en todos los pueblos y ciudades importantes de Camboya. Casi todos los restaurantes, cafés, bares y hoteles ofrecen Wi-Fi gratuito y la cobertura de datos móviles está mejorando rápidamente, con una excelente cobertura en todas las ciudades principales.

IDIOMA
El inglés se habla ampliamente en los principales destinos turísticos del país. El idioma nacional de Camboya es el Khmer, que es menos tonal que otros idiomas asiáticos. Fuera de los principales centros de Phnom Penh, Siem Reap y los puntos de atracción del turismo costero, la mayoría de la gente sólo habla jemer, pero suele ser fácil encontrar a alguien que pueda comunicarse en inglés. En Phnom Penh y Siem Reap también se entiende el francés, especialmente las generaciones mayores.

POBLACIÓN LOCAL
El pueblo camboyano es famoso por sus sonrisas de bienvenida y su amabilidad. A pesar de tres décadas de tragedia y guerra, su actual naturaleza positiva y optimista refleja el amanecer de una nueva era en la que el país se convierte en un importante destino turístico. El turismo ofrece nuevas oportunidades y la gente está ansiosa por desempeñar su papel en este floreciente sector, lo que se refleja en las sonrisas de felicidad y en el afán de ayudar a los que llegan a ver esta porción de paraíso en el sudeste asiático.

DÍAS FESTIVOS
El cierre de sitios turísticos puede ocurrir sin previo aviso durante días festivos y nuestros guías aconsejarán a los clientes frente a dicha situación.

TRANSPORTE PÚBLICO
Moverse por las ciudades más grandes es fácil, especialmente en los puntos turísticos de Phnom Penh y Siem Reap. Se dispone de los siguientes medios de transporte:
• Los taxis pueden ser alquilados en casi todas las ciudades principales del país. Rara vez tienen taxímetro y el precio casi siempre se fija por adelantado.
• Los Remorques (Tuk-Tuks) son una motocicleta con una espléndida cabina o un carrito sujeto a la parte trasera. Son la forma más común de transporte y son ideales para distancias cortas dentro de pueblos y ciudades. Asegúrese de llevar billetes de US$ de baja denominación, ya que los conductores rara vez tienen cambio. Los billetes de $1 y $5 son los mejores para pagar.
• Los servicios de tren están empezando a abrir de nuevo en Camboya con servicios entre Phnom Penh, Kampot y Sihanoukville, ¡aunque los horarios son todavía poco fiables!

RELIGIÓN
El budismo es la religión dominante en Camboya y casi el 95% de la población es seguidora de esta fe. El Islam es practicado por un pequeño porcentaje de la población, principalmente por el pueblo Cham, que reside cerca de la frontera con Vietnam. El cristianismo y el hinduismo representan menos del 1%.

SEGURIDAD
A pesar de su turbulento pasado, Camboya es un país seguro para visitar. Sin embargo, se producen robos y arrebatos de bolsos, por lo que nunca deje sus bolsos sin vigilancia y mantenga siempre un firme agarre de las cámaras y los bolsos de mano. Tenga cuidado al conducir motocicletas, remorques/Tuk-Tuks ya que los bolsos son fácilmente arrebatados de las canastas delanteras. Deje sus costosas joyas en casa y utilice siempre cajas de seguridad de hotel o cajas fuertes en la habitación para sus objetos de valor.

SHOPPING
Camboya es un gran lugar para comprar artículos únicos como sedas, tallas de madera, tejidos de ratán y el krama, la bufanda tradicional camboyana. El krama es uno de los souvenirs camboyanos más populares, es similar a un pareo y puede ser usado para bañarse, limpiar y protegerse del sol. Phnom Penh y Siem Reap tienen una gran cantidad de mercados locales que ofrecen excelentes souvenirs. Nuestros guías le puede ofrecer consejos sobre los mejores lugares para hacer sus compras. Aunque las ciudades más grandes tienen supermercados y tiendas de regalos, no existen centros comerciales enormes y relucientes, como los que se encuentran en Bangkok, Singapur o Hong Kong, pero ese es uno de los atractivos de un país que ofrece algo diferente a los países más desarrollados del sudeste asiático.

PUESTOS CALLEJEROS
Los puestos ocupan las calles principales de los principales destinos turísticos con todo, desde comida callejera hasta camisetas y DVDs a la venta. Usted siempre debe regatear cuando compre algo en la calle (¡una sonrisa realmente ayuda!) El regateo no sólo se espera, es una forma de vida! Empiece con un tercio del precio de venta y suba de a poco. Recuerde traer billetes de pequeña denominación ya que los vendedores a menudo no tienen cambio y tener la cantidad correcta asegura que no le cobrarán de más.

TELÉFONO
Si usted tiene un teléfono móvil (celular) con cobertura mundial, puede usar su propio teléfono móvil para hacer llamadas locales o internacionales. Sin embargo, consulte con su proveedor de telefonía móvil sobre los posibles costos antes de utilizarlo en el extranjero, ya que los cargos pueden ser muy elevados, especialmente cuando se utilizan datos móviles. Es muy fácil comprar una tarjeta SIM/Micro SIM local prepagada a la llegada por unos pocos dólares en los aeropuertos internacionales de Phnom Penh y Siem Reap. El Wi-Fi está ampliamente disponible, por lo que el uso de Skype, WhatsApp y Facebook suele ser la mejor forma de comunicarse.

ZONA HORARIA
Camboya está en GMT + 7 o GMT + 6 dependiendo del horario de verano.

PROPINAS
No se espera que se den propinas por un buen servicio, pero siempre se agradece en Camboya. Dar propina al guía y al conductor en sus excursiones es opcional y debe depender de lo satisfecho que esté con la excursión. Tenga en cuenta que en Siem Reap y Phnom Penh se suelen utilizar diferentes conductores y guías. Los porteadores de los hoteles deben recibir una propina por llevar las maletas a la habitación y siempre se agradece dejar una pequeña propina en bares o restaurantes, a menos que se incluya un cargo por servicio. En otros casos, depende del individuo cuándo y cuánto dar de propina.

AGUA
No es seguro beber agua del grifo, pero el agua mineral purificada embotellada está disponible en todas partes. Todos los hoteles proporcionan una botella de agua mineral local de cortesía, por persona, en la habitación. Los cubitos de hielo en las bebidas generalmente está bien consumirlos en los buenos hoteles y restaurantes estándar, pero es mejor evitarlos en los puestos de la calle o en el campo. Algunos problemas estomacales menores son siempre posibles cuando se viaja a países exóticos, así que traiga un suministro de su medicina habitual contra la diarrea. Sin embargo, los problemas estomacales a menudo se atribuyen a la comida cuando en realidad la causa más común es la deshidratación. Camboya tiene un clima tropical cálido y húmedo, así que asegúrese de mantenerse bien hidratado!

CLIMA
Camboya tiene dos patrones climáticos distintivos: lluvioso de junio a octubre; y seco de noviembre a mayo. Los días más calurosos de la temporada cálida rara vez superan los 35ºC (95ºF) y la temporada fría puede hacer que la temperatura baje hasta los 16ºC (60ºF) en las primeras horas. Los monzones entre junio y octubre siguen el mismo patrón, con mañanas claras y lluvia de una a tres horas por la tarde. Las lluvias de la tarde pueden hacer que los tours sean un poco más difíciles, pero una gran ventaja es que las lluvias hacen que la selva y los arrozales se vuelvan exuberantes y verdes. La estación seca puede ser muy polvorienta, pero asegura que las caminatas por terrenos de selva sean más manejables.