INTRODUCCIÓN A VIETNAM
Aunque muchos occidentales todavía pueden ver Vietnam a través del lente de la historia y de la guerra, en realidad el país es un oasis de armonía y paz; ofreciendo una belleza natural cautivadora y pueblos tranquilos. Sus tierras altas y selvas tropicales siguen produciendo nuevas especies y ofrecen una abundancia de vida silvestre exótica. Las islas y playas tropicales están entre las mejores de la región de Asia y del Pacífico. Han pasado décadas desde que Vietnam se unió oficialmente y durante este tiempo el país ha hecho un trabajo notable en la curación de sus heridas. Hoy en día, esta tierra de impresionante belleza es un destino turístico excepcional que ofrece algo para todos, ya sea su historia, su patrimonio cultural o la exploración de su abundante y exótica fauna y flora.
AEROPUERTOS
La mayoría de los viajeros internacionales llegan al aeropuerto Noi Bai en Hanoi, al aeropuerto Tan Son Nhat en la ciudad de Ho Chi Minh o al aeropuerto Da Nang. Nuestro operador receptivo en Vietnam proporciona traslados eficientes, con guía, desde/hasta estos aeropuertos, para que su llegada sea totalmente libre de estrés. Si no, en el caso de Hanoi, Vietnam Airlines ofrece un servicio de autobús hasta el centro de la ciudad; también hay un autobús público hasta la estación de autobuses de Kim Ma; o taxis con taxímetro. En el caso del aeropuerto Tan Son Nhat en Ho Chi Minh, situado a unos 7 km al noroeste del centro de la ciudad, el autobús no. 152, con aire acondicionado, va desde el aeropuerto hasta el mercado Ben Thanh en el centro de la ciudad, todos los días. También hay una nueva ruta de autobús (no. 109) que une el aeropuerto y el centro de la ciudad, y es de mejor calidad. Se dispone de taxis con taxímetro con un tiempo medio de transferencia de 30 minutos hasta el centro de la ciudad.
INFORMACIÓN SOBRE LLEGADAS Y SALIDAS
La mayoría de visitantes a Vietnam necesitan un visado para entrar en el país y todos deben tener un pasaporte válido por seis meses después de la fecha de llegada al país. Los ciudadanos de los países del sudeste asiático que firmaron el acuerdo de exención de visado con Vietnam pueden quedarse no más de 30 días. Los ciudadanos de algunos otros países escandinavos también están en la lista de exentos y se les permite permanecer no más de 15 días. Por favor, contacte con el equipo para la gestión del visado, si es necesario. Los turistas con pasaportes de la ASEAN no necesitan visado para una visita de hasta 30 días. Los titulares de pasaportes de Filipinas no necesitan una visa para una visita de hasta 21 días; los titulares de pasaportes japoneses y surcoreanos no necesitan una visa para una visita de hasta 15 días.
El visado de turista de una sola entrada, requiere que si se sale de Vietnam - por ejemplo, para un viaje a Camboya – es necesario un nuevo visado para volver a entrar al país. Se aconseja a los viajeros que tengan intención de hacerlo que soliciten un visado de entrada múltiple. La validez de un visado de turismo estándar es de 30 días. Los visitantes de 5 países de Europa Occidental (incluyendo: Reino Unido, Francia, Italia, España y Alemania) están exentos de visado hasta el 30 de junio de 2021, si la estancia es inferior a 15 días, aplicable a todo tipo de pasaportes y propósitos de viaje. Los visitantes a la isla de Phu Quoc pueden permanecer sin visado durante un máximo de 30 días. Este programa de exención de visado también se aplica a los que viajan a la isla a través de cualquier puerto de entrada internacional (aéreo y marítimo). Las tasas varían de un país a otro. Un visado solicitado como entrada múltiple en las embajadas en el extranjero se suele expedir como una entrada única; se recomienda comprobar el sello del visado al recoger el pasaporte. Los visados de entrada múltiple también pueden tramitarse a su llegada. Para el visado a la llegada (VOA) es esencial que obtenga la documentación de preaprobación de las autoridades, de lo contrario NO se concederá el visado. Para obtener la preaprobación del VOA envíe a Ricale Viajes los datos de su pasaporte (Nombre completo como aparece en el pasaporte, fecha de nacimiento DD/MM/AA, género, número de pasaporte, fecha de emisión y fecha de expiración del pasaporte, lugar de emisión, fecha de llegada y número de vuelo) y nosotros solicitaremos la preaprobación de Vietnam y le enviaremos el documento de aprobación cuando esté listo. Por favor, traiga la "Carta de aprobación de recogida del visado a la llegada" al mostrador de facturación de la aerolínea. Sin esta carta, es posible que las aerolíneas no le permitan embarcar en el vuelo. A su llegada a Vietnam, diríjase al mostrador de recogida del visado a la llegada. Se le pedirá que rellene un formulario más, que proporcione dos fotos de pasaporte, y que pague directamente (en efectivo) la tasa de sellado en el mostrador de inmigración. Antes salir de su país de origen, prepare algunos billetes en dólares americanos para pagar la tasa de sellado del visado a la llegada a Vietnam. El impuesto de salida de todos los vuelos internacionales desde Hanoi y Ciudad Ho Chi Minh está incluido en el precio de los billetes de avión, por lo que no se cobran tasas adicionales. "Toda la información anterior puede cambiar sin previo aviso. Sigue siendo responsabilidad del viajero comprobar los requisitos de visado antes de viajar".
HORARIOS LABORALES
Las oficinas suelen estar abiertas de lunes a viernes desde las 7.30 u 8 de la mañana hasta las 5 o 6 de la tarde y a menudo cierran para el almuerzo entre las 11.30am y 1.30pm. Algunas oficinas también abren los sábados por la mañana. Las tiendas abren a partir de las 8 o 9 de la mañana y cierran a cualquier hora entre las 6 y 10 de la tarde. La mayoría de las tiendas abren los siete días de la semana y muchas abren más tarde los fines de semana.
BANCOS
Los bancos abren de lunes a viernes, de 8am a 5 de la tarde, y algunos abren el sábado por la mañana. En las grandes ciudades, hay muchas oficinas de cambio en las zonas frecuentadas por los turistas. Los cajeros automáticos están por todas partes en muchas ciudades importantes, pero no tanto en las zonas rurales. Los cheques de viaje se aceptan en los bancos, las casas de cambio y algunos hoteles, aunque la mayoría de los viajeros utilizan ahora tarjetas de débito debido al aumento de la frecuencia de los cajeros automáticos. Se aplica un cargo de comisión. La mayoría de los hoteles cambian las principales monedas, como el dólar americano y el euro, a precios muy razonables. Cada vez más establecimientos aceptan MasterCard y Visa, sin embargo, fuera de los pueblos y ciudades principales, es aconsejable llevar dinero en efectivo. El dólar americano es la moneda extranjera más favorecida. Las monedas australianas, británicas, japonesas, singapurenses y tailandesas pueden cambiarse en las ciudades más grandes. Muy pocas tiendas, hoteles o restaurantes aceptan cheques de viajero.
VESTIMENTA
Al igual que en otros países tropicales de la región, la ropa de algodón ligero es la más cómoda de usar cuando se visita Vietnam. Un impermeable ligero es una buena idea en la temporada de lluvias. Es aconsejable cubrirse los brazos y las piernas en las tardes al aire libre para protegerse de las picaduras de mosquitos. Un paraguas es también una buena idea tanto en la temporada de calor como en la de lluvias, ya que ofrecerá una sombra protectora del fuerte sol o de los aguaceros tropicales. Las tardes en el norte y en las regiones centrales pueden ser bastante frías, así que recomendamos traer un suéter y una buena chaqueta, especialmente de noviembre a febrero. No se permite usar shorts, faldas cortas, camiseta de tirantes, camisas sin mangas, o ropa similar cuando se visitan pagodas y monasterios. Finalmente, es necesario quitarse los zapatos antes de entrar a un edificio religioso o a una casa privada.
MONEDA
La moneda en Vietnam es el Dong vietnamita. Los Dong vietnamitas vienen en las siguientes formas: billetes de banco: 500; 1,000; 2,000; 5,000; 10,000; 20,000; 50,000; 100,000; 200,000; 500,000. Monedas: 200; 500 (de plata) y 1.000; 2.000; 5.000 (de oro).
CONCESIONES D E L A ADUANA
Las siguientes mercancías pueden importarse en Vietnam sin pagar derechos de aduana:
• 400 cigarrillos, o 100 cigarros, o 500 gr de tabaco;
• 1,5 litros de alcohol de más del 22% en volumen, 2 litros de alcohol de menos del 22% en volumen;
• Una cantidad razonable de perfume y objetos personales.
ETIQUETA (QUÉ HACER Y QUÉ EVITAR)
LO QUE SE DEBE HACER
• Vístase de forma conservadora. Nunca use shorts, vestidos/faldas, camisas escotados y sin manga o de tirantes, cuando visite templos.
• Evite las muestras públicas de afecto. Todo lo que vaya más allá de tomarse de la mano puede estar mal visto en una sociedad conservadora.
• Quítese los zapatos a la entrada de un hogar vietnamita.
• Cuando se aventure a salir del hotel, asegúrese de llevar una tarjeta de presentación del hotel. Esto hará que su regreso en taxi sea mucho más fácil.
• Deje siempre su dinero en efectivo, billetes de avión, pasaportes y objetos de valor en la caja de seguridad del hotel.
• Cuando cruce la calle, intente conseguir la ayuda de un local para cruzar la calle. Si no es posible, comprométase y camine a un ritmo uniforme con la vista puesta en el tráfico que se aproxima. Poner la mano en el aire también alerta a los automovilistas de su presencia.
LO QUE SE DEBE EVITAR
• No se siente con los pies apuntando a la gente. Cuando visite la casa de alguien, no se siente con las plantas de los pies apuntando al altar familiar.
• No se siente hasta que se le muestre donde sentarse. La persona mayor siempre se sienta primero.
• No presuma; manténgase de bajo perfil, con cabeza fría y un comportamiento educado. Perder los estribos en Vietnam significa "perder la cara“/ desprestigiarse/ quedar mal.
• Evite comportamientos que causen vergüenza a un otro o que puedan ser malinterpretados como agresivos.
• No lleve cámaras de video a los pueblos de las minorías étnicas, es considerado demasiado intrusivo por la población local.
• No le tome fotos a nadie sin pedirle permiso primero. No tome fotos de nada que tenga que ver con el ejército; es considerado una violación de la seguridad nacional.
• No le de dulces a los niños locales cuando caminen por las aldeas de minorías étnicas. La mayoría de ellos no tienen acceso a atención dental.
ELECTRICIDAD
El suministro eléctrico estándar de los hogares (hoteles) en Vietnam es de 220 voltios, 50 Hertz. Los enchufes planos y redondos de dos clavijas se utilizan en todo el país. Se recomienda llevar un adaptador de enchufe universal.
ENTRETENIMIENTO Y OCIO NOCTURNO
Por un lado, la ciudad Ho Chi Minh tiene una gran variedad de bares y clubes que van desde simples bares de cerveza hasta clubes nocturnos más sofisticados. La mayor parte de la vida nocturna se concentra en el Distrito Uno. Por otro lado, la vida nocturna de Hanoi es mucho más tranquila en comparación y se concentra en el casco antiguo y en las zonas del lago Hoan Kiem, sin embargo la música en vivo y los bares sofisticados son cada vez más numerosos en la capital. Para los visitantes que buscan algo más cultural, una visita al teatro de títeres de agua en las dos ciudades principales es una buena opción. Los bia hoi (pubs de cerveza de barril) ofrecen una experiencia realista, divertida y la oportunidad de mezclarse con la gente local.
COMIDA
na de las mayores delicias de Vietnam es cenar fuera y disfrutar de una cocina que está ganando rápidamente reconocimiento a escala mundial. Profundamente influenciada por las cocinas nacionales de Francia, China y Tailandia, la cocina vietnamita es muy innovadora y hace un uso extensivo de hierbas frescas, como la albahaca, el cilantro, el limoncillo, el perejil y la lima. El condimento nacional es el nuoc mam, una salsa picante de pescado fermentado que se sirve con cada comida. Pruebe un económico y humeante tazón de pho, una fragante sopa que se sirve con pollo o carne, fideos y brotes de soja crujientes. Gracias a la influencia colonial francesa, también hay magníficas baguettes crujientes y pasteles dulces, igual de buenos que los que se sirven en Francia y a tan sólo una fracción del precio! La comida occidental está ampliamente disponible en los principales destinos turísticos.
SALUD
Generalmente no se requiere ninguna vacuna, excepto la de la fiebre amarilla, si se viaja desde una zona donde la enfermedad está presente. Sin embargo, los visitantes deben ser inoculados contra la tifoidea, el cólera, la hepatitis A y B, el tétanos y la polio. La malaria y el dengue están presentes y es aconsejable tomar precauciones, especialmente si se viaja fuera de la ruta turística establecida. Si planea tomar pastillas anti-malaria, normalmente hay que empezar el tratamiento una semana antes de llegar. Antes de viajar recomendamos que se haga aconsejar de un médico calificado sobre las vacunas y la medicina preventiva actualizada. Todos los viajeros deberían contratar un seguro de viaje completo antes de viajar que cubra cualquier gasto médico en el extranjero, incluida la evacuación médica. Si necesita un medicamento en particular, asegúrese de tomar un suministro adecuado desde su país de origen, ya que puede no estar disponible localmente.
HOTELERÍA
Los estándares de alojamiento son excelentes, con categorías que se ajustan a todos los presupuestos. Los hoteles más grandes ofrecen una gran variedad de restaurantes, bares, piscinas y otras instalaciones recreativas. La mayoría del personal en los puestos clave como la oficina principal, recepción, restaurantes, etc. hablan un inglés excelente, pero por favor tenga paciencia si no consigue lo que quieren de inmediato. Durante el check-in se le pedirá que complete una tarjeta de registro. El hotel también le pedirá una impresión de su tarjeta de crédito como garantía de servicios adicionales como comidas, bebidas, etc. Pida que le devuelvan este comprobante al salir. Por favor, compruebe también que recibe los cupones de comida (si corresponde) cuando le den la llave de la habitación. Tenga en cuenta que el check-in por lo general es a partir de las 2pm y el check-out a las 12 del mediodía. Si requiere check-in temprano o check-out tardío (pueden haber costos adicionales), verifique con la recepción de antemano.
SEGURO MÉDICO
Es aconsejable contratar una póliza de seguro médico antes de viajar, ya que el tratamiento no se administrará sin un comprobante de pago, o una prueba de una póliza de seguro de viaje completa. Tenga cuidado si alquila un coche o una motocicleta y asegúrese de que el alquiler esté cubierto por el seguro de automóvil apropiado.
INTERNET
Los principales hoteles del país ofrecen acceso Wi-Fi y “centros de negocios” con uso temporizado de la computadora. Los cibercafés también son abundantes y se pueden comprar tarjetas telefónicas internacionales prepagas para hacer llamadas internacionales. IDIOMA El idioma nacional es el vietnamita. El idioma vietnamita tiene seis tonos diferentes y es un idioma difícil de hablar para la mayoría de los extranjeros a pesar de que se utiliza el alfabeto romano. Por ejemplo, una palabra puede tener seis significados diferentes dependiendo del tono utilizado para pronunciarla. En las grandes ciudades y en los principales destinos turísticos, el inglés es ampliamente hablado.
POBLACIÓN LOCAL
La población de Vietnam es de aproximadamente 94 millones de habitantes, según una encuesta reciente. Algunos elementos considerados característicos del pueblo vietnamita son el profundo respeto por la comunidad, los valores familiares y la dedicación al estudio. Como en la mayoría de los países de la región, acogen con agrado a los visitantes extranjeros y están deseosos de compartir los conocimientos sobre su patria.
DÍAS FESTIVOS
El cierre de sitios turísticos puede ocurrir sin previo aviso durante días festivos y nuestros guías aconsejarán a los clientes frente a dicha situación.
TRANSPORTE PÚBLICO
Es una buena idea volar los tramos más largos a lo largo de Vietnam, como por ejemplo de Hanoi a Hué; de Danang a Nha Trang; y de Nha Trang a la ciudad de Ho Chi Minh. El Expreso de la Reunificación recorre toda la costa de Vietnam, desde Hanoi a Ho Chi Minh, y tarda más de 30 horas. La mejora de los viajes por carretera hace que el tren sea menos popular en la mayoría de las partes, excepto en el montañoso extremo norte. Hay varias clases, desde el asiento duro de tercera clase, hasta el asiento acolchado con aire acondicionado y el coche cama. Es importante reservar los billetes de tren con unas semanas de antelación, especialmente para los viajes de fin de semana y en verano. Nuestro operador receptivo puede ayudar con los preparativos. Los taxis para desplazarse por las ciudades son abundantes y baratos. Pueden cogerse en la calle o ser llamados por el hotel o restaurantes.
RELIGIÓN
El budismo es la religión dominante en Vietnam, generalmente combinado con elementos del confucianismo y el taoísmo. Alrededor del 10% de la población del país es católica y también hay comunidades de protestantes y musulmanes. Vietnam también es el hogar de una religión única llamada Cao Dai, un cóctel religioso de todas las principales religiones del mundo.
SEGURIDAD
Los delitos graves o violentos contra extranjeros en Vietnam son poco frecuentes, pero se recomienda de mantenerse atentos a los pequeños robos, especialmente en las ciudades más grandes como Hanoi y Ho Chi Minh City y cuando viajan en autobús o en tren. Como regla global, nunca deje sus pertenencias sin vigilancia y mantenga siempre un firme agarre de las cámaras y los bolsos. En algunos sitios turísticos puede encontrar algunos insistentes vendedores de souvenirs. Un cortés "No, gracias" suele ser suficiente. Deje sus objetos de valor en casa y utilice siempre las cajas de seguridad de los hoteles o las cajas fuertes de las habitaciones para los objetos de valor. SHOPPING Las grandes ciudades Ho Chi Minh City y Hanoi tienen la mejor opción cuando se trata de compras. Las mejores compras locales incluyen lacas, seda, sombreros cónicos, tallas de madera, telas y artesanías de tribus de las colinas, bordados, joyas de plata, títeres de agua de madera con ingeniosos mecanismos y cerámica. La ropa es especialmente valiosa y los sastres pueden hacer artículos en 24 horas en muchos lugares. Hanoi y la ciudad Ho Chi Minh han visto la llegada de centros comerciales de alto nivel que ofrecen las principales marcas nacionales e internacionales.
PUESTOS CALLEJEROS
La mayoría de los pueblos y ciudades tienen uno o más mercados y siempre vale la pena visitarlos para tener una experiencia cultural de venta al por menor. Un poco de regateo es esencial en la mayoría de las transacciones turísticas. Recuerde que en Asia “cuidar las apariencias" es importante, por lo que el regateo debe ser de buen gusto. En algunos casos se puede obtener un descuento del 50% o más.
TELÉFONO
La mayoría de los hoteles tienen teléfonos con marcación internacional directa, pero para una opción más barata hay que dirigirse al gran número de cibercafés y así obtener tarifas telefónicas más baratas o comprar tarjetas de llamadas internacionales prepago. Lo mejor es comprar una tarjeta sim local para evitar los costosos cargos por roaming.
ZONA HORARIA
Vietnam está en GMT + 7 y no opera un sistema de ahorro de luz diurna (no cambia de horario).
PROPINAS
No se esperan propinas por un buen servicio, pero siempre se aprecian. Dar propina al guía y al conductor en sus traslados y excursiones debe depender de lo satisfecho que esté con la excursión. Los porteadores de los hoteles deben recibir una propina por llevar las maletas a la habitación. En otros casos, depende totalmente del individuo cuándo y cuánto dar de propina.
AGUA
No es aconsejable beber agua del grifo, pero el agua mineral embotellada es segura y está disponible en todas partes. Todos los hoteles proporcionan una botella de agua mineral local de cortesía, por persona, en la habitación. Los cubitos de hielo en las bebidas generalmente está bien consumirlos en los buenos hoteles y restaurantes estándar, pero es mejor evitarlos en los puestos de la calle o en el campo. Algunos problemas estomacales menores son siempre posibles cuando se viaja a países exóticos, así que traiga un suministro de su medicina habitual contra la diarrea.
CLIMA
Debido a su forma geográfica (Vietnam se extiende a lo largo de 2.000 km de norte a sur) el clima varía mucho, con tres zonas climáticas distintas. Los monzones tropicales se producen de octubre a abril en la región central y de mayo a septiembre en el norte y el sur. Es casi totalmente seco durante el resto del año. Puede llegar a ser excepcionalmente caluroso durante todo el año, pero el norte tiene una época más fresca entre octubre y abril. Las temperaturas en todo el país pueden llegar a los 40ºC en la cúspide de la temporada cálida y de lluvias (mayo a septiembre), pero las tierras altas del norte y la capital, Hanoi, pueden parecer frías en los meses de invierno. La temporada alta va de septiembre a marzo. A menos que tenga la intención de visitar a amigos o parientes, no le recomendamos que visite Vietnam durante el Año Nuevo Lunar, las vacaciones del Tet (el Año Nuevo vietnamita que cae entre finales de enero y febrero). Las vacaciones del Tet son el período más importante del año para los vietnamitas que se toman tiempo libre para visitar a sus familias en el campo o tomar vacaciones. Todos los hoteles, autobuses, trenes y vuelos suelen estar reservados.